メンタリングを正しく行うには

この寄稿文は、著者が個人的な立場で作成したものです。本記事で述べられている意見は、著者個人のものであり、必ずしもスタートアップゲノムの見解や立場を反映するものではありません。

“最初から透明性を確保することが重要”

「メンタリング」は、スタートアップ・エコシステムの質を下げるものだ。アクセラレーターやインキュベーターでは、創業者と30分程度のミーティングを1日に10回行う人を招き、それを「メンタリング」と呼んでいる。しかし創業者としてメンターを頼りにキャリアをスタートさせ、メンターに関する博士論文を書き、それ以来、起業家教育に数十年を費やしてきた人間から言わせてもらえば、それはメンターではない。

私は、メンタープログラムの設計とデータに基づき、透明性があり、かつ機密性の高いプロセスを構築するためのメンターのトレーニングにキャリアを捧げてきた。メンターとは、コーチングではない。ビジネスの難問を解決するためのコンサルティングでもない。金満の経歴の持ち主にアイデアを出してもらうのでもない。それよりももっと深いものなのだ。メンタリングとは、個人を育成し、目標達成を支援し、最終的にはメンターから独立して活動できるように自分自身を成長させるための長期的なコミットメントだ。

メンターとは、2人の人間が長期間に渡って深く個人的なつながりを持ち、コミットメントすることを言う。一度に複数のメンターを持つ場合もある。人生のステージやキャリアに応じて、メンターが現れたり消えたりすることもある。しかし、これらの関係は常にビジネス以上のものだ。メンターは、あなたがなりたい自分になるための手助けをしてくれる。

そのような貴重なメンター関係をどのように見つけ、形成するのだろうか。30分ほどのミーティングや、特定のビジネス課題を話し合うための時折の電話は忘れて欲しい。成功するメンタリング関係は、いくつかの重要な原則に基づいて構築される。スタートアップの世界では、多くの人がメンタリングを完全に誤解している。ここでは、それを正しく行う方法を紹介する。

目標の透明性と整合性から始める

成功するメンタリング関係の最も重要な要素は、期待を一致させることだ。個人的な課題について話したいと思っているのか？リーダーシップの問題を議論したいのか？厳しい倫理的な問題に取り組みたいのか？どのくらいの頻度で話をしたいのか？週に1回、月に1回、それとも気が向いたときか？メンターシップにはさまざまな種類があるが、優れた関係はすべて両者が何を達成しようとし、その努力をどのように組織化するかについて、おおよそ同意していることに基づいている。最初から透明性を確保することが重要だ。

メンターは最初に期待を一致させるための質問をする必要があるが、もしメンターがこれをしなかった場合、その責任はメンティーにある。あなたのメンターが期待値を明確に示していない場合は、メンティーであるあなたが率先して次のような質問をする必要があるからだ。どのような頻度でミーティングを望んでいるのか？どのように情報を共有してほしいのか？定期的に連絡を取り合う機会を設けるべきか？などなど。

経歴ではなく、人にフォーカスする

多くの大学や大きな組織では、共通の経歴や目標に基づいてマッチングを行うメンターシップ・プログラムを実施しているが、往々にして問題がある。二人とも工学部の女性？素晴らしい、お似合いだ。では、さっそくメンターになってほしい！このようなプログラムは効果的とはいえないだろう、というのも、職位や経歴はメンターとのマッチングを成功させるための正しい基準ではないからだ。メンタリングは自分のミニチュアを作るための努力であってはならないのだ。

私はよく誰かの経歴に感銘を受けて、その人の履歴書に基づいてメンターとして追いかける創業者と仕事をすることがある。しかし、それもうまくいくことはほとんどない。LinkedInのアカウントが印象的な人でも、実生活では気が合わない人はたくさんいる。適切なメンターを見つけるには、性格の相性、相互の尊敬、そして心の交流が大切であり、誰が最も印象的な資格を持っているか、紙の上であなたの目標に最も合致しているように見える経歴を持っているかということではない。

資本として人間関係を構築する

メンターとの素晴らしい関係は、メンティーが尊敬の念を持ち、感謝し、オープンマインドで積極的であることを示しながら、時間をかけて育っていくものだ。多くの起業家がメンターと1、2回会っただけで、その後のフォローアップをせず1年後に突然、手助けや紹介を求めるようになる。そのような人とは誰も一緒に仕事をしたくはない。

メンティーとして、ミーティング後は必ずフォローアップを行い、メンターに進捗状況を報告し、感謝の意を表し、関係がより良くなると思う場合にはフィードバックを提供する必要がある。優れたメンターが求めているものは皆同じだ。誠実で、説明責任を果たし、透明性があり、議論やアイデアに素直なメンティーである。大胆なアイデアを持つ破壊者は世の中にたくさんいて、彼らはメンターになることができる。正直で、率直で、尊敬できる人であることが、あなたを際立たせるだろう。なぜなら、残念ながらそのような資質は稀有なものだからだ。 

整理整頓

成功するメンタリング関係は、尊敬と個人的なつながりの上に築かれるかもしれないが、だからといってプロとしての自覚なしに進めるべきではない。私はメンターとメンティーの両方に、毎回ミーティング後に議論された内容と次のステップについてノートにまとめることを勧めている。ミーティングが始まる前に、何を話し合うかをまとめた基本的なアジェンダを作成しておくとよい。メンターとの関係にプロフェッショナリズムを持ち込むことで時間を最大限に活用することができ、あなたがどれだけその関係を大切にしているかも伝えることができる。

メンターシップとは、ちょっとしたアドバイスやコンサルティングのことではない。世の中には特定のビジネス課題を解決するために相談できる素晴らしい人材がたくさんいる。メンターシップはそれ以上のものだ。神聖なものなのだ。そして、もしあなたがメンターに適切なレベルの情報共有とオープンマインドで接するなら、あなたは現在のビジネスだけでなく人生のチャンピオンを持つことに気づくだろう。